Trova risposte alle domande più frequenti sull’utilizzo di Balloon Tracker.
🔑 Configurazione e Account
Come ottengo l’API Key?
Per ottenere la tua API Key personale:
- Visita il nostro sito web e completa la registrazione
- Verifica il tuo indirizzo email
- Riceverai l’API Key via email entro 24 ore
- Apri l’app e vai su Impostazioni
- Inserisci l’API Key nel campo apposito
- Premi “Salva e Carica Profilo”
Ho perso la mia API Key, come posso recuperarla?
Contatta il supporto a info@balloon-radar.it indicando:
- Il tuo indirizzo email di registrazione
- Nome e cognome del pilota
Ti invieremo una nuova API Key entro 24 ore.
Posso usare l’app su più dispositivi?
Sì! Puoi utilizzare la stessa API Key su tutti i tuoi dispositivi iOS. I dati verranno sincronizzati automaticamente.
✈️ Tracciamento Voli
Come inizio a tracciare un volo?
Per tracciare un volo:
- Assicurati che l’API Key sia configurata
- Attiva il GPS sul tuo dispositivo
- Apri l’app e vai alla schermata “Vola”
- Premi il pulsante “Inizia Volo” prima del decollo
- L’app registrerà automaticamente il percorso
- Premi “Termina Volo” dopo l’atterraggio
Posso mettere in pausa un volo?
Sì, puoi mettere in pausa il tracking durante il volo. Premi il pulsante di pausa e riprendi quando necessario. Il tempo in pausa non verrà conteggiato nella durata totale.
Cosa succede se dimentico di avviare il tracking?
Purtroppo non è possibile recuperare un volo che non è stato tracciato. Ricorda sempre di avviare il tracking prima del decollo!
Posso modificare i dati di un volo già completato?
I dati GPS non possono essere modificati per garantire l’integrità dei dati. Tuttavia puoi:
- Aggiungere note e commenti
- Modificare il nome del volo
- Eliminare completamente il volo
📱 Funzionamento App
L’app funziona offline?
Sì! L’app può registrare i dati GPS anche senza connessione internet. I dati verranno sincronizzati automaticamente con il server quando la connessione verrà ripristinata.
Quanto consuma la batteria?
L’utilizzo continuo del GPS può consumare batteria. Per ottimizzare:
- Carica completamente il dispositivo prima del volo
- Porta un power bank per voli lunghi (oltre 2 ore)
- Attiva la modalità risparmio energetico di iOS
- Chiudi le app non necessarie
- Riduci la luminosità dello schermo
Perché l’app richiede l’accesso alla posizione?
L’accesso alla posizione è essenziale per tracciare il percorso del volo. Seleziona “Consenti sempre” per permettere il tracking anche quando l’app è in background.
I miei dati sono al sicuro?
Sì! Tutti i dati vengono:
- Crittografati durante la trasmissione
- Conservati su server sicuri
- Accessibili solo con la tua API Key
- Backuppati regolarmente
Leggi la nostra Privacy Policy per maggiori dettagli.
🗺️ Mappe e Visualizzazione
Posso vedere i voli sulla mappa?
Sì, ogni volo viene visualizzato sulla mappa con il percorso completo, punto di decollo e atterraggio.
Posso condividere un volo?
Questa funzionalità sarà disponibile in un futuro aggiornamento. Attualmente i voli sono privati e visibili solo a te.
⚙️ Problemi Tecnici
L’app non sincronizza i dati
Verifica che:
- Ci sia connessione internet attiva
- L’API Key sia configurata correttamente
- L’app abbia i permessi necessari
Se il problema persiste, prova a:
- Riavviare l’app
- Verificare la connessione nelle Impostazioni
- Ricaricare il profilo
Il GPS non funziona correttamente
Assicurati che:
- La posizione sia attivata nelle impostazioni iOS
- Balloon Tracker abbia il permesso “Sempre” per la posizione
- Non ci siano ostacoli che bloccano il segnale GPS
- Il dispositivo abbia una buona visuale del cielo
L’app si blocca o va in crash
Prova questi passaggi:
- Chiudi completamente l’app e riaprila
- Riavvia il dispositivo
- Verifica di avere l’ultima versione dell’app
- Verifica di avere iOS aggiornato
- Libera spazio di archiviazione sul dispositivo
Se il problema persiste, contatta il supporto con i dettagli dell’errore.
💳 Account e Abbonamento
Balloon Tracker è gratuito?
L’app base è gratuita. Funzionalità premium potrebbero essere introdotte in futuro.
Come posso eliminare il mio account?
Per eliminare il tuo account e tutti i dati associati:
- Contatta info@balloon-radar.it
- Richiedi la cancellazione dell’account
- Conferma la tua identità
- Riceverai conferma entro 7 giorni lavorativi
Attenzione: Questa azione è irreversibile e tutti i tuoi dati di volo verranno eliminati permanentemente.
📧 Contatta il Supporto
Non hai trovato la risposta che cercavi?
Tempo di risposta: Entro 48 ore lavorative
Quando ci contatti, includi:
- Versione dell’app (visibile nelle Impostazioni)
- Modello del dispositivo e versione iOS
- Descrizione dettagliata del problema
- Screenshot se possibile
- Passaggi per riprodurre il problema
Nota: Non inviare mai la tua API Key via email per motivi di sicurezza.